Интернет-приемная

Интернет-приемная Управления Департамента семейной и молодежной политики города Москвы в ЦАО принимает обращения от граждан Российской Федерации. Граждане России могут обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» лицу, оставляющему обращение, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. Необходимо указать почтовый адрес, если ответ должен быть оформлен в письменной форме. Четко изложить суть заявления, жалобы или предложения. При отсутствии данной информации обращение, поступившее в электронном виде в Интернет-приемную Управления Департамента семейной и молодежной политики города Москвы в ЦАО, рассматриваться не будет.

Сроки рассмотрения и ответа

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение гражданина, поступившее в электронном виде, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Письменное обращение, поступившее в Интернет-приемную в соответствии с его компетенцией, будет рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Ответ на электронное обращение будет опубликован в Интернет-приемной в течение 30 календарных дней с даты регистрации. Oбращение направляется в письменной форме по указанному в обращении почтовому или электронному адресу.

Письменное обращение с вопросами, решение которых не входит в компетенцию Управления Департамента семейной и молодежной политики города Москвы в ЦАО, в течение семи дней с момента регистрации направляется в соответствующий орган или должностному лицу, компетентному в решении обозначенного вопроса. Гражданин получает уведомление о переадресации обращения.

При составлении обращения в Интернет-приемную Управления Департамента семейной и молодежной политики города Москвы в ЦАО необходимо руководствоваться требованиями законодательства и указывать все требуемые реквизиты. Личные данные граждан: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и ни при каких обстоятельствах не публикуются на сайте или где-либо еще..

Обращения граждан помогают Управлению Департамента семейной и молодежной политики города Москвы в ЦАО более эффективно реализовывать меры по поддержке молодых семей, молодежи, по защите прав детей и женщин.

По вопросам работы Интернет-приемной Управления Департамента семейной и молодежной политики города Москвы в ЦАО обращайтесь по телефону + 7 (495) 959-82-35 «Управление ЦАО Департамента семейной и молодежной политики г. Москвы»

Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы.

Уважаемые посетители Интернет-приемной Департамента семейной и молодежной политики!

Обращаем Bаше внимание, что при составлении вопроса (обращения) в Интернет-приемную департамента в обязательном порядке следует заполнять поля, отмеченные * (согласно правилам составления обращения). Ответы на обращения специалистами департамента могут быть даны в виде:

  • информации на сайт,
  • разъяснений по телефону,
  • сообщений по электронной почте,

так как содержат, в частности, персональные данные, конфиденциальную информацию и т.п.

Анонимные обращения департаментом не рассматриваются.

Например: 454123, Челябинск, пр. Ленина, дом 145, квартира 16
Разрешается прикреплять файлы следующих типов: jpg, jpeg, gif, png, txt, rtf, doc, docx, xls, xlsx, pdf, rar, zip. Максимальный размер файла 1Мб.